Política de reembolso
Política de devoluciones y garantía
En NexoTag queremos que tengas una experiencia sencilla y puedas disfrutar de tu pedido con tranquilidad.
Devoluciones — 14 días
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, cuando este derecho resulte aplicable conforme a la legislación de tu país.
Para las devoluciones por cambio de opinión, el producto deberá encontrarse en las condiciones exigidas por la legislación aplicable y, cuando corresponda, en su embalaje original.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando la legislación aplicable lo permita y siempre que se haya informado previamente de ello.
Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo solicitado, ponte en contacto con nosotros y gestionaremos el caso de acuerdo con tus derechos legales.
Garantía NexoTag — 90 días
Tu NexoTag está cubierto durante 90 días frente a problemas o defectos cubiertos por nuestra garantía.
Si detectas algún problema con el producto, escríbenos a nexotag19@gmail.com indicando tu número de pedido y explicándonos qué ha ocurrido. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los siguientes pasos.
La garantía comercial de 90 días se ofrece sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en su país. Estos derechos no quedan limitados ni sustituidos por nuestra garantía comercial.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, modificaciones o desgaste derivado del uso normal, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si llega dañado, presenta un defecto o has recibido un producto diferente al solicitado, contacta con nosotros antes de enviarlo de vuelta para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos una devolución aprobada, te informaremos sobre el reembolso.
Cuando corresponda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar el pedido, salvo que la legislación aplicable permita o exija otro método.
Los tiempos en los que el importe aparezca reflejado pueden variar según la entidad financiera o el método de pago.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o garantía:
En NexoTag queremos que estés tranquilo y que puedas disfrutar de tu producto con confianza.